Кросс-Slack – Переход на новый уровень общения с клиентами.

Первый и единственный сервис в мире с возможностью кросс-интеграции со Slack

 

 

Очень часто приходится переключаться между различными аккаунтами мессенджеров и социальных сетей, для просмотра входящих сообщений и отвечать на них. Это не удобный и медленный вариант для бизнеса.

Теряется драгоценное время на ответы, оператору тяжело ориентироваться в огромном количестве сообщений с различных источников. Будь то мессенджер Telegram, Viber,  группа Вконтакте, страница в Facebook и т.д.

Мы смогли объединить все каналы связи в одной программе – Slack.

Вы просто представьте, что Вам больше не нужно заходить под множеством аккаунтов, для ответа на сообщения от Ваших клиентов и посетителей сайта, Вы просто делаете один раз кросс – интеграцию со Slack и в дальнейшем работаете в одном окне, без необходимости переключаться между аккаунтами.

 

Как это работает?

 

Клиенты пишут в Чат на сайте, Telergam, Facebook, Viber, ВКонтакте, Slack.

 

 

 

 

 

Сообщения приходят в выбранный Вами канал в Slack.

Для каждого канала Вы можете настроить индивидуальные уведомления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вы отвечаете, используя Треды (Threads). Кстати, через них очень удобно общаться, т.к. они не закрываются при переходе в другие каналы и директ-сообщения.

И также – последние Треды, в которых есть ответы, всегда подсвечиваются. Поэтому вы не пропустите ни один ответ.

 

 

 

 

 

 

 

 

Клиент получает ответ в привычном ему канале связи, из которого он задавал вопрос.

На примере изображено, если бы клиент писал из ВКонтакте.

 

 

 

 

 

 

Какие преимущества дает такая интеграция?

 

 

Мобильность 

Будьте на связи с клиентами везде и всегда!
Slack работает на всех современных устройствах и браузерах: Android, iPhone, Windows, Mac, Linux и Веб.

 

 

 

 

 

 

 

Не потеряете не единого диалога 

Вся история общения с клиентами во всех каналах связи

храниться в Effect и доступна в любой момент!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Гибкая настройка

Выбирайте, какие сообщения из каналов связи будут перенаправлены в Slack.

Распределяйте обращения между каналами.

Разбивайте отдельные мессенджеры на один канал или на разные.

Разносить запросы с различных страниц сайта в нужный канал в Slack.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Быстрая реакция на запросы клиентов

Работайте всей командой!
Подключайте коллег к нужным диалогам.
Отвечайте совместно на обращения клиентов.
И все это в едином окне интерфейса Slack.
 

 

 

 

 

 

Комфорт.

Теперь один сотрудник может мгновенно обрабатывать сообщения из ВКонтакте, чата на сайте, Facebook, Telegram, Viber, Slack.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лояльность клиентов. 
Клиенты получают ответы в привычном им канале связи.
А Вы получаете базу довольных клиентов 😉

 

 

 

 

 

 

 

Как подключить? 

 

1. Вы регистрируетесь на нашем сайте.
Добавляете каналы связи, для обработки обращений от клиентов (чат, соц. сети, мессенджеры)

2. Включаете функцию кросс-интеграции со Slack и выбираете канал,
в который будут приходить сообщения от клиентов.

3. Все готово!
Принимаете сообщения от клиентов из выбранных каналов и отвечаете на них прямо из Slack.
Попробуйте, это очень легко и не займет много времени!

 

 

 

 

Интеграция доступна, как на тарифе Full так и на бесплатном тарифе Start.

Зарегестрируйтесь и попробуйте бесплатно!

 

 

 

Оставить отзыв

Ваш email не будет опубликован





Вам также может понравится